Centralino VoIP

iC Company

Cos’è iC Company

IlCloud Company è un centralino virtuale con tecnologia VoIP. Il centralino è costituito da un server cloud situato nel nostro datacenter, sul quale è installato un software che implementa sulla rete lan della vostra azienda e delle vostre sedi una rete telefonica virtuale. IlCloud Company è un centralino VoIP virtuale: il centralino VoIP vero e proprio è installato in remoto sui nostri server monitorati 24 ore su 24.

IlCloud Company è un servizio in cloud, che svolge la funzione di un centralino telefonico completo appoggiandosi alla rete lan aziendale e ad internet per collegarsi con il mondo esterno: non c’è bisogno di nessun investimento in server dedicati da installare in azienda per gestire il traffico telefonico né di centralini o costose connessioni ISDN. Nessuna installazione né manutenzione. Con IlCloud Company Il tuo interno telefonico può essere installato dove vuoi, basta una connessione ad internet ed il tuo interno aziendale è già operativo.

IlCloud Company permette di fornire alla vostra azienda un servizio di centralino telefonico avanzato con prestazioni di fascia alta ad un costo molto inferiore rispetto ai centralini tradizionali centralizzati on-site.

Funzionalità e caratteristiche di iC Company

Funzioni avanzate di comunicazione

Oltre alle tradizionali funzionalità dei centralini hardware in commercio, IlCloud Company include funzionalità avanzate di ultima generazione. Con IlCloud Company i Gruppi e le Code di chiamata permettono l’accorpamento di più interni in un gruppo di chiamata. Per ogni gruppo è possibile impostare strategia di squillo, la musica di attesa e/o i messaggi di cortesia. È inoltre possibile impostare strategie di inoltro per trasferire, ad esempio, la chiamata ad un cellulare dopo che l’interno non ha risposto.

IlCloud Company fornisce un operatore automatico IVR per rispondere automaticamente alle chiamate in arrivo. È possibile inserire un messaggio di benvenuto personalizzato seguito da un menu di scelta tra i diversi uffici o le diverse funzioni aziendali.

IlCloud Company possiede la funzione “giorno/notte”. Questa configurazione permette di differenziare le chiamate a seconda dell’orario e dei giorni della settimana. Una volta definiti gli orari di funzionamento, le chiamate “fuori orario” potranno essere reindirizzate alle caselle vocali.

Funzioni di segreteria avanzate

Casella vocale per singolo utente, che consente di ascoltare, salvare, cancellare e inoltrare i messaggi in segreteria. I messaggi vocali di benvenuto possono essere personalizzati secondo esigenze aziendali, oppure sono già disponibili messaggi di default. IlCloud Company comprende un sistema di gestione caselle vocali per realizzare una segreteria telefonica aziendale e/o un sistema di risposta sui singoli interni, che risultano occupati o non disponibili. I messaggi ricevuti possono essere ascoltati direttamente dai singoli apparecchi telefonici.

Teleconferenze e appuntamenti calendarizzati

IlCloud Company permette di effettuare chiamate in teleconferenza con tutti gli interni ed anche con numeri esterni. È possibile creare appuntamenti e organizzare riunioni, calendarizzare appuntamenti telefonici con clienti o colleghi. La rubrica consente una gestione evoluta dei contatti, oltre ad archiviare un numero illimitato di nominativi. IlCloud Company ha al suo interno la funzione di conferenza, che permette di far confluire in conversazioni comuni le chiamate in ingresso, in uscita o fra interni del centralino.

Caratteristiche in breve

  • Massimo controllo: Il sistema permette di tenere sotto controllo l’uso e le telefonate. Un pannello via web ti permette di monitorare l’uso delle linee, le chiamate e gli utilizzatori
  • Facilmente integrabile: IlCloud Company è integrabile con il sistema informatico poiché è utilizzabile tramite browser. Puoi utilizzare anche il tuo PC per accedere alle funzionalità telefoniche e alle rubriche aziendali
  • Utilizzabile anche in mobilità: Il tuo cellulare diventa un cordless. Installando una semplice app come Zoiper anche il tuo smartphone può diventare un interno aziendale dentro e fuori dagli uffici
  • Notevole riduzione dei costi: Nessun costo di installazione o di acquisto di server o centralini hardware. Le chiamate tra interni o sui cellulari collegati sono gratuite anche fuori sede

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